اهداف كلان شهرداري ، منبعث از طرح جامع تهران و برنامه ريزي استراتژيك شوراي اسلامي شهر تهران درافق 1404، در ارتباط با معاونت خدمات شهري:

1. فراهم سازي شرايط، بسترها و زمينه هاي تحقق شهر امن، آباد و سالم بر پايه آرمان هاي يك جامعه اسلامي؛
2. درك عميق از نيازهاي شهروندان و توزيع عادلانه فرصت ها و امكانات شهري ميان همه گروه هاي شهروند؛
3. رواج فرهنگ شهروندي و شهرنشيني از طريق ارتقاء آگاهي هاي مردم از حقوق و بويژه تكاليف شهروندي؛
4. بسترسازي براي مشاركت شهروندان در اداره شهر جهت تحقق شهر شهروندمدار؛
5. حفاظت از محيط زيست (به ويژه آب، هوا و منابع طبيعي) و ايمن سازي شهردر مقابل سوانح طبيعي و ساير مخاطرات و آسيب ها؛
6. ساده سازي دريافت خدمات و تسهيلات شهري توسط همه شهروندان؛
7. بهبود و ارتقاء كيفيت محيطي و وضعيت كالبدي شهر؛
8. توجه به پاكيزگي، سرسبزي و زيبايي فضاهاي شهر؛
9. ساماندهي وضعيت دفع زباله شهر تهران؛
10. رفع يا كاهش انواع آلودگي هاي زيست محيطي؛
11. ارتقاء كيفيت زيست محيطي شهر تهران و حفاظت از ميراث طبيعي، تاريخي شهر و توسعه فضاهاي عمومي و گردشگري با اجراي طرح هاي موضعي و موضوعي براي عمران و توسعه شهري تهران؛
12. ساماندهي سيما و منظر شهري با تاكيد بر هويت معماري و شهرسازي ايراني – اسلامي